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Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva / Juan Carlos Alcaide y Mikel Díez ; Cristina Almarza, colaborador

por Alcaide, Juan Carlos | Díez, Mikel [autor] | Almarza, Cristina [colaborador].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) : Alfaomega Colombiana ; Esic Editorial, 2019Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A346c] (1).

Diseño esencial : desarollo mercadológico de nuevos productos y servicios / José Antonio París

por Paris, José Antonio.

Tipo de material: libro Libro Editor: Bogotá (Colombia) : Ediciones de la U, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 P232d] (1), Campus Jardín. Biblioteca Facultad de Economía y Negocios (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 P232d] (1).

La plaza principal de Sincelejo : una historia cultural urbana. 1894-1920 / Gilberto Martínez Osorio

por Martínez Osorio, Gilberto.

Tipo de material: libro Libro Editor: Sincelejo (Colombia) : Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, c2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 307.74 M385p] (1).

Diseñando la propuesta de valor: Cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando / Alex Osterwalder ...[et al.] ;Montserrat Meneses, traductor

por Osterwalder, Alex ...[et al.] | Meneses, Montserrat tr.

Edición: 2 ed. Tipo de material: libro Libro Editor: Bogotá : Editorial Planeta Colombiana, 2016Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.4012 D611d] (1), Campus Bogotá. Biblioteca Especializada Aura Creative (Bogotá) [Signatura: 658.4012 D611d] (2).
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Innovar o morir : cómo obtener resultados excepcionales con poca inversión / Enrique Morales Nieto

por Morales Nieto, Enrique.

Edición: 3 ediciónTipo de material: libro Libro Editor: Bogotá Ediciones de la U 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 M828] (2), Campus La Casona. Biblioteca Especializada CORE (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 M828] (1).

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera

por Prieto Herrera, Jorge Eliécer.

Edición: 3 ed.Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá : Ecoe ediciones, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 P949g] (1).

Creciendo en el servicio J. Arturo Lodoño F.

por Londoño F., J. Arturo.

Tipo de material: libro Libro Editor: Medellín (Colombia) Tiempo de mercadeo 2010 [Sin fecha]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 L847c] (1).

Aseguradora Colseguros S.A. sucursal Bucaramanga Sandra Milena Mayorga Suárez

por Mayorga Suárez, Sandra Milena.

Tipo de material: libro Libro Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ingeniería. Ingeniería de Mercados 2006Nota de disertación: Tesis (Ingeniero de Mercados) -- Universidad Autónoma de Bucaramanga. Facultad de Ingeniería de Mercados, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: I.M.2245] (1).

Calidad del servicio que presta ETB en larga distancia a sus grandes clientes Sergio Alberto Céspedes Gómez ; Diego Alejandro Montero Lizcano, coaut.

por Céspedes Gómez, Sergio Alberto | Montero Lizcano, Diego Alejandro.

Tipo de material: libro Libro Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ingeniería. Ingeniería de Mercados 2006Nota de disertación: Tesis (Ingeniero de Mercados) -- Universidad Autónoma de Bucaramanga. Facultad de Ingeniería de Mercados, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: I.M.2241] (1).

Estudio de los requerimientos para evaluar la calidad de servicio por parte de clientes mayoristas de pollo en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana Jorge Luis Serrano Ardila

por Serrano Ardila, Jorge Luis.

Tipo de material: libro Libro Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ingeniería. Ingeniería de Mercados 2006Nota de disertación: Tesis (Ingeniero de Mercados) -- Universidad Autónoma de Bucaramanga. Facultad de Ingeniería de Mercados, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: I.M.2247] (1).

Estudio de viabilidad para la prestación de servicios de conectividad y comunicaciones de Emcali a las pymes caleñas Viviana Arzuza Salcedo; Luis Fabián Troyano, coaut.

por Arzuza Salcedo, Viviana | Troyano, Luis Fabían.

Tipo de material: libro Libro Editor: Bucaramanga (Colombia) [2004]Nota de disertación: Tesis (Magíster en Administración) -- Universidad Autónoma de Bucaramanga. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Universidad Autónoma de Cali. Maestría en Administración Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: TP/49.04/A797e] (1).

Tratado de armonía Joaquín Zamacois

por Zamacois, Joaquín.

Tipo de material: libro Libro Editor: Barcelona (España) Idea Books S.A. 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 781.25/Z23/V.1] (3).

Fish! la eficacia de un equipo radica en su capacitad de motivación Stephen C. Lundin, Harry Paul, John Christensen

por Lundin, Stephen C | Paul, Harry coaut | Christensen, John coaut.

Tipo de material: libro Libro Editor: Barcelona (España) Urano 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.314/L962] (1).

Cómo gestionar las relaciones con clientes clave claves del éxito de Microsoft Doug Dayton

por Dayton, Doug.

Edición: 2 ed.Tipo de material: libro Libro Editor: Barcelona (España) Gestión 2000 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812/D276] (1).

100 ideas para atraer clientes a un restaurante Domenec Biosca

por Biosca i Vidal, Domenec.

Tipo de material: libro Libro Editor: Barcelona (España) Educatur 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 647.95/B616] (1).

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