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		Más que diseño de experiencia (UX) : life-centered design para productos y servicios / por Rizo Casado, Esther. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá (Colombia) : Alpha Editorial, 2022Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.5752 R627d] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva / Juan Carlos Alcaide y Mikel Díez ; Cristina Almarza, colaborador por Alcaide, Juan Carlos \| Díez, Mikel [autor] \| Almarza, Cristina [colaborador]. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) : Alfaomega Colombiana ; Esic Editorial, 2019Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A346c] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Diseño esencial : desarollo mercadológico de nuevos productos y servicios / José Antonio París por Paris, José Antonio. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá (Colombia) : Ediciones de la U, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 P232d] (1), Campus Jardín. Biblioteca Facultad de Economía y Negocios (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 P232d] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		¡Atrapa la liebre! : una historia de servicio / Harold Silva Guerra ; ilustraciones Ana Paula Santander por Silva Guerra, Harold \| Santander, Ana Paula [ilustrador]. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá (Colombia) : Alfaomega, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 S586a] (3). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Innovar o morir : cómo obtener resultados excepcionales con poca inversión / Enrique Morales Nieto por Morales Nieto, Enrique. Edición: 3 ediciónTipo de material: Libro Editor: Bogotá Ediciones de la U 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 M828] (2), Campus La Casona. Biblioteca Especializada CORE (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 M828] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Neuroventas : el vendedor del siglo XXI / Richard Díaz Chuquipiondo por Díaz Chuquipiondo, Richard. Tipo de material: Libro Editor: Lima (Perú) : Empresa Editora Macro, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.81 D542n] (1), Campus Jardín. Biblioteca Facultad de Economía y Negocios (Bucaramanga) [Signatura: 658.81 D542n] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		[What´s the future] of business? : changing the way businesses create experiences / Brian Solis por Solis, Brian. Tipo de material: Libro Editor: New Jersey (Estados Unidos) : John Wiley & Sons, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus La Casona. Biblioteca Especializada CORE (Bucaramanga) [Signatura: 658.406 S687w] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		La esencia de la estrategia de marketing la estrategia a partir del consumidor Ricardo Homs por Homs, Ricardo. Tipo de material: Libro Editor: México Cengage Learning 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8/H754/Ej.1] (3). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Atencin al cliente guía práctica de técnicas y estrategias Renata Paz Couso por Paz Couso, Renata. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá (Colombia) Ediciones de la U Ideaspropias 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812/P348a] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		El plan de marketing en la PYME / José María Sainz de Vicuña Ancín por Sainz de Vicuña Ancín, José María. Edición: 2a.ediciónTipo de material: Libro Editor: Ciudad de México (México) : ESIC Editorial. Alfaomega Grupo Editor S.A., 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 S157pm] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Marketing de servicios personal, tecnología y estrategia Christopher Lovelock , Jochen Wirtz por Lovelock, Christopher \| Wirtz, Jochen Pineda \| Ayala, Leticia Esther. Tipo de material: Libro Editor: México Pearson 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8/L911m/EJ.1] (2), Campus La Casona. Biblioteca Centro de Estudios CeDUAL (Bucaramanga) [Signatura: 658.8/L911m/EJ.3] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Atención al cliente Antonio Blanco Prieto por Blanco Prieto, Antonio. Tipo de material: Libro Editor: Madrid Pirámide 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812/B638] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Estudio de los requerimientos para evaluar la calidad de servicio por parte de clientes mayoristas de pollo en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana Jorge Luis Serrano Ardila por Serrano Ardila, Jorge Luis. Tipo de material: Libro Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ingeniería. Ingeniería de Mercados 2006Nota de disertación: Tesis (Ingeniero de Mercados) -- Universidad Autónoma de Bucaramanga. Facultad de Ingeniería de Mercados, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: I.M.2247] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		CRM : las cinco pirámides del marketing relacional cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse Cosimo Chiesa de Negri por Chiesa de Negri, Cosimo. Tipo de material: Libro Editor: Bilbao Deusto 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8/CH533/EJ.1] (2). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Marketing relacional un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado por Reinares Lara, Pedro J \| Ponzoa Casado, José Manuel coaut. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Madrid (España) Prentice Hall 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 R364m] (1), Campus Jardín. Biblioteca Facultad de Economía y Negocios (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 R364m] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Estudio de viabilidad para la prestación de servicios de conectividad y comunicaciones de Emcali a las pymes caleñas Viviana Arzuza Salcedo; Luis Fabián Troyano, coaut. por Arzuza Salcedo, Viviana \| Troyano, Luis Fabían. Tipo de material: Libro Editor: Bucaramanga (Colombia) [2004]Nota de disertación: Tesis (Magíster en Administración) -- Universidad Autónoma de Bucaramanga. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Universidad Autónoma de Cali. Maestría en Administración Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: TP/49.04/A797e] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Services marketing integrating customer focus across the firm Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner por Zeithaml, Valarie A \| Bitner, Mary Jo coaut. Edición: 3 ed.Tipo de material: Libro Editor: New York McGraw-Hill 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8/Z48s] (2). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		El cliente manda la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades Roger D. Blackwell y Kristina Stephen por Blackwell, Roger D \| Stephan, kristina coaut. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá Grupo Editorial Norma 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812/B632] (2). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Marketing crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e William G. Zikmund; D'Amico Michael, coaut. por Zikmund, William G \| D'Amico, Michael. Tipo de material: Libro Editor: México Thomson Editores 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812/Z68c/V.1] (2). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)

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