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		Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva / Juan Carlos Alcaide y Mikel Díez ; Cristina Almarza, colaborador por Alcaide, Juan Carlos \| Díez, Mikel [autor] \| Almarza, Cristina [colaborador]. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) : Alfaomega Colombiana ; Esic Editorial, 2019Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A346c] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Nuevas tendencias en comunicación estratégica / Carmen Abril Barrie ...[y otros dieciocho autores] ; Teresa Pintado Blanco y Joaquín Sánchez Herrera, coodinadores por Abril Barrie, Carmen [autor] \| Alcaide, Juan Carlos [autor] \| Alonso López, Mikel [autor] \| Avello Iturriagagoitia, María [autor] \| Blasco López, Francis [autor] \| Carcelén García, Sonia [autor] \| Cuesta Valiño, Pedro [autor] \| Fernández-Lores, Susana [autor] \| Garcillán López-Rúa, Mencía de [autor] \| Gavilán Bouzas, Diana [autor] \| García de Madariaga, Jesús [autor] \| Gutiérrez Rodríguez, Pablo [autor] \| López Vázquez, Belén [autor] \| Martínez Navarro, Gema [autor] \| Merino Sanz, María Jesús [autor] \| Molero Ayala, Víctor [autor] \| Sánchez Herrera, Joaquín [autor] \| Sebastián Morillas, Ana [autor] \| Pintado Blanco, Teresa [coordinador] \| Jaramillo Naranjo, Olga Lucía [coordinador]. Edición: 4 edición actualizada y ampliadaTipo de material: Libro Editor: Madrid (España) : Esic, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.45 N964] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Marketing industrial : como orientar la gestión comercial a la relación rentable y duradera con el cliente / Mikel mesonero, Juan Carlos Alcaide ; conla colaboración de Oscar Prieto y Juanjo Brizuela por Mesonero, Mikel \| Alcaide, Juan Carlos coaut. Tipo de material: Libro Editor: Madrid (España) Esic 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 M582] (1), Campus Jardín. Biblioteca Facultad de Economía y Negocios (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 M582] (1), Campus La Casona. Biblioteca Especializada CORE (Bucaramanga) [Signatura: 658.8 M582] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)

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