Resultados
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Auditoría de la calidad del servicio en las empresas de servicios públicos de Bucaramanga
por Mateus Lugo, José Luis | Meza Rodríguez, Ligia Patricia | Serrano Ruiz, Saúl Eduardo | Villamizar Ordoñez, Luz Helena. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables. Administración de Empresas 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: TG/10.95/M425a/V.1] (2).
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Marketing relacional cómo obtener clientes leales y rentables
por Aleti Vilaginés, Josep. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Barcelona (España) Gestión 2000 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.8/A372] (2).
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Calidad en acción 93 lecciones sobre liderazgo, participación y medición
por Townsend, Patrick L | Gebhardt, Joan E. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Barcelona (España) Paidós 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.4/T749] (1).
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Reingeniería cómo aplicarla con éxito en los negocios
por Morris, Daniel | Brandon, Joel. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Bogotá (Colombia) McGraw Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.4/M875] (1).
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Como hacerse líder en cualquier situación
por Alvarez Bueno, Elías. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Medellín (Colombia) Elías Alvarez Bueno 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.4/A473l] (1).
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Calidad total en los servicios y en la administración pública
por Senlle, Andrés. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Barcelona (España) Ediciones Gestión 2000 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.409/S477] (1).
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Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
por Berry, Thomas H. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Bogotá (Colombia) McGraw Hill 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.568/B534] (2).
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Total quality a user's guide for implementation
por Ciampa, Dan. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Reading, Massachusetts Addison Wesley c1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.562/C565] (1).
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Cómo implantar en occidente los métodos janponeses de gerencia
por Murata, Kazuo | Harrison, Alan. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.42 M972] (1).
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Gerencia de la calidad total
por Mariño Navarrete, Hernando. Edición: 3 ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso Editor: Bogotá (Colombia) Tercer Mundo 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.568 M339ge] (1).
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