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		La clientelización de los mercados la nueva frontera en la competencia comercial por Pines, B. Joseph. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.835/P649] (4). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Dirección por servicio la otra calidad por Ginebra, Joan \| Arana de la Garza, Rafael. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: México McGraw Hill 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 G492] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		La excelencia en el servicio por Albrecht, Karl \| Bradford, Lawrence J. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A341e] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Como gerenciar el servicio al cliente por Katz, Bernard. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1989Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 K19] (2). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Gerencia del servicio por Albrecht, Karl \| Zemke, Ron. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A341] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		La revolución del servicio por Albrecht, Karl. Tipo de material: Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A341r] (1). Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)

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