La excelencia en el servicio
Por: Albrecht, Karl
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Colaborador(es): Bradford, Lawrence J.
Tipo de material: 
LibroSeries Serie empresarial. Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1990Descripción: ix, 236 p.ISBN: 9589042910.Materia(s): MERCADEO | SERVICIO AL CLIENTESignatura Topográfica: 658.812 / A341e
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro general
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Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) | Colección Sala de Lectura | 658.812 A341e (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | BL00042388 |
Título de la cubierta : Como identificar y... la excelencia en el servicio... satisfacer las expectativas y necesidades del cliente
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