23 steps to and effective call centre / Réal Bergevin
Por: Bergevin, Réal
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Tipo de material: 
LibroEditor: Ontario (Canadá) : NuComm Solutions, 2000Descripción: v, 114 páginas : ilustraciones, cuadros, gráficos y tablas.ISBN: 0-9687492-1-6; 978-0-9687492-1-0.Materia(s): Industrias de servicios | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidor | Relaciones con los clientesSignatura Topográfica: 658.812 / B496t
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro general
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Campus La Casona. Biblioteca Especializada CORE (Bucaramanga) | Colección Sala de Lectura | 658.812 B496t (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | BL00075844 |
Incluye glosario al final del libro
Título en la portada : 23 steps to an effective call centre. A complete model of call centre operations to assist businesses in reaching their goals
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