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La excelencia en el servicio

por Albrecht, Karl | Bradford, Lawrence J.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A341e] (1).

Gerencia del servicio

por Albrecht, Karl | Zemke, Ron.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A341] (1).

La revolución del servicio

por Albrecht, Karl.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso Editor: Bogotá (Colombia) Legis 1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Jardín. Biblioteca Central Luis Carlos Galán Sarmiento (Bucaramanga) [Signatura: 658.812 A341r] (1).

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