TY - BOOK AU - Osterwalder,Alex AU - Meneses,Montserrat TI - Diseñando la propuesta de valor: : Cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando SN - 978-958-42-4660-8 U1 - 658.4012 PY - 2016/// CY - Bogotá PB - Editorial Planeta Colombiana KW - ULIBRO 2016 - UNAB KW - Colección UNAB - Bogotá KW - Administración de la educación KW - Planificación estratégica KW - Servicio al cliente KW - Relaciones con los clientes N1 - Ejemplares 2 y 3 disponibles en Sede Bogotá; Incluye índice alfabético; Título original : Value proposition desing ER -