TY  - BOOK
AU  - Kemmerling,Georges
AU  - Podman,Dick
TI  - Gestión de servicios TI: una introducción a ITIL
SN  - 9077212183
U1  - 004.028 
PY  - 2004///
CY  - [Sin lugar]
PB  - Van Haren
KW  - INGENIERIA DE SISTEMAS
KW  - SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL [COMPUTADORES]
ER  -